Algemene voorwaarden

Curls & More
Kouvenderstraat 91
6431 HB Hoensbroek
Telefoon: 06-24181493
KvK-nummer: 57796785

Artikel 1 – Definities
1.1 Salon: Curls & More, gevestigd te Hoensbroek.
1.2 Klant: de natuurlijke persoon die een afspraak maakt met de salon.
1.3 Behandeling: alle aangeboden haar- en aanverwante diensten.
1.4 Overeenkomst: de afspraak tussen salon en klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken en overeenkomsten.
2.2 Door het maken van een afspraak gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Afspraken
3.1 De salon werkt uitsluitend op afspraak.
3.2 De overeenkomst komt tot stand bij bevestiging van de afspraak.

Artikel 4 – Annulering en no-show
4.1 Annulering dient uiterlijk 24 uur vóór de afspraak te geschieden.
4.2 Bij annulering binnen 24 uur of no-show wordt 100% van het bedrag in rekening gebracht.
4.3 Annuleren kan via e-mail, telefonisch of WhatsApp.
4.4 Voor langdurige behandelingen kunnen aanvullende voorwaarden gelden.

Artikel 5 – Te laat komen
5.1 Bij te laat verschijnen kan de behandeling worden ingekort zonder prijsvermindering.
5.2 Bij 10 minuten of meer te laat kan de afspraak worden geannuleerd met 100% kosten.

Artikel 6 – Betaling
6.1 Betaling dient direct na de behandeling plaats te vinden.
6.2 Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke rente en incassokosten worden berekend.
6.3 Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.

Artikel 7 – Garantie
7.1 Garantie van 7 dagen op behandelingen en producten.
7.2 Garantie geldt alleen bij naleving van nazorginstructies.
7.3 Garantie vervalt bij gebruik van andere producten of onoordeelkundig gebruik.

Artikel 8 – Inspanningsverplichting
8.1 De salon voert behandelingen uit naar beste inzicht en vakbekwaamheid.
8.2 De salon kan geen specifiek resultaat garanderen tenzij schriftelijk overeengekomen.

Artikel 9 – Informatieplicht klant
9.1 De klant is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken over allergieën, medicatiegebruik, eerdere chemische behandelingen, henna, zwangerschap of andere relevante omstandigheden.
9.2 Schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie komt voor rekening van de klant.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1 De salon is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste informatieverstrekking door de klant.
10.2 De salon is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
10.3 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling.

Artikel 11 – Foto- en promotiemateriaal
11.1 Foto’s van behandelingen worden uitsluitend gebruikt voor promotionele doeleinden na voorafgaande toestemming van de klant.

Artikel 12 – Overmacht
12.1 De salon is niet gehouden verplichtingen na te komen bij overmacht, waaronder ziekte, technische storingen of overheidsmaatregelen.

Artikel 13 – Klachten
13.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld.
13.2 De salon zal klachten binnen redelijke termijn beoordelen en indien gegrond herstellen.

Artikel 14 – Privacy
14.1 De salon verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).
14.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor afspraakbeheer, uitvoering van behandelingen en administratie.
14.3 De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van persoonsgegevens.

Artikel 15 – Slotbepalingen
15.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.